退職代行を使った当日の流れ|朝の連絡から完了までを時系列で
「今日、もう行きたくない」と決意した朝に、退職代行を調べる方は多いです。 手続きをスムーズに進めるため、当日の一般的な流れを時系列でまとめました。
当日の流れ(一般的なケース)
① 朝:申込・ヒアリング
退職代行サービスに申し込み、担当者からヒアリングを受けます。確認される内容は概ね以下のとおりです。
- 勤務先の名前・電話番号
- 直属の上司の氏名と役職
- 雇用形態(正社員・契約社員・アルバイトなど)
- 希望退職日と有給の残日数(有給消化を希望する場合は特に重要)
- 貸与品(PC・社員証・制服など)の有無
退職理由を細かく聞かれないことも多いです。「とにかく辞めたい」と伝えれば、それで手続きは進みます。
② 始業時間ごろ:代行が会社へ連絡
ヒアリングの内容をもとに、代行が会社(上司や人事)へ電話やメールで連絡します。 伝える内容は主に「本人の退職の意思」と「本日以降は出社しない」という旨です。
この間、本人は何もしなくてよいのが退職代行を使う最大のポイントです。
③ 連絡完了の報告
会社への連絡が終わると、サービスから「完了しました」と報告が届きます。 このタイミングで、会社側の反応(受け入れた・確認する等)も共有してもらえるのが一般的です。
④ その後:貸与品・書類の調整
連絡完了後の主な残タスクは次の2点です。
- 貸与品の返却:郵送で返却するケースが多い。着払いで送れる場合もある。
- 書類の受け取り:離職票・源泉徴収票・健康保険資格喪失証明書などが後日郵送されます。送付先として自宅住所を会社に伝えておくと安心。
これらの調整を代行が会社との間で引き受けてくれるサービスもあります(対応範囲はサービスごとに異なります)。
前日〜当日の朝に用意しておくといいもの
- 会社の代表電話番号(または直属上司の連絡先)
- 直属の上司の氏名・役職
- 有給残日数(給与明細や就業規則アプリで確認)
- 貸与品のリスト(何を持っていたか把握しておく)
- 書類の送付先住所(現住所でOK)
これが揃っていると、ヒアリングが短時間で終わります。
注意点
- 交渉が必要なら運営元を選ぶ:有給消化の交渉や残業代の請求が必要な場合は、民間の代行では対応できないことがあります。労働組合または弁護士運営のサービスが向いています。
- 書類が届くまで数日〜数週間かかることがある:離職票などは退職が成立してから会社が発行します。手元に届くまで時間がかかる場合があるため、急ぎの場合は担当者に確認を。
- 貸与品は原則として返却する:郵送で対応できる場合がほとんどですが、方法は事前に決めておくとスムーズです。
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まとめ:退職代行を使う当日は、①申込・ヒアリング→②会社への連絡→③完了報告、という流れが一般的です。前日のうちに会社の電話番号や貸与品の有無を確認しておくとスムーズに進みます。対応範囲はサービスごとに違うため、有給交渉などが必要な場合は申込前に公式で確認してください。
よくある質問
退職代行は何時から動いてもらえる?
サービスによりますが、24時間対応を掲げているところも多く、朝の始業前でも申し込み・相談を受け付けているケースがあります。「今日中に辞めたい」と伝えれば、当日の業務開始時間に合わせて会社へ連絡してもらえることが多いです。
ヒアリングで何を聞かれる?
勤務先の名前・連絡先、直属の上司の氏名・役職、雇用形態(正社員・アルバイト等)、希望する退職日、有給の残日数などを確認されるのが一般的です。退職理由は詳しく聞かれないことも多いです。
会社への連絡が終わったあと、何をすればいい?
連絡完了の報告を受けたら、その後は貸与品の返却方法・離職票などの書類の送付先を会社と調整するのが主な作業になります。代行が間に立って調整してくれるサービスもあります。